什麼是優勢教練？

Stephen 2026/9/5

2017 年，我拿到 ICF 的 ACC 教練認證；2021 年，我又取得 Gallup 蓋洛普優勢教練認證。再往前，其實我很早就接觸體驗教育、引導與反思。一路走到今天，雖然形式不同，但我愈來愈發現，我一直都在做同一件事：透過對話，幫助一個人更認識自己，也找到原本就在他裡面的力量。

很多人會問我：「優勢教練到底在做什麼？」有一次企業訓練結束，一位學員來問我這個問題。當下我跟他聊了 3 分鐘，但回家的路上，我一直在想，如果今天不是用 3 分鐘回答，而是讓我好好說一次，我會怎麼說？

這篇文章，大概就是我現在最想給的答案。

1.人習慣看自己哪裡不好

我們從小到大，被提醒最多的，幾乎都是自己還沒做好的地方。考卷發下來，先看錯幾題；年度考核，談最久的是待改善事項；甚至晚上回到家，腦袋裡一直重播的，也常常不是今天哪裡做得不錯，而是：「我剛剛那句話是不是講錯了？那件事是不是還可以再做好一點？」

久了之後，我們會變得很會找自己的問題，卻不一定知道自己的優勢。很多人能力其實很好，也做出不少成績，但如果你突然問他：「你覺得自己最強的是什麼？」他常常會停頓一下，最後說：「我好像沒想過耶。」那不一定是謙虛，而是真的很少有人這樣問過他。

2.換一個問題方向問自己

對我來說，優勢這套思維最重要的，不是先把 34 個天賦名稱記起來，而是學會換一個問題來看人。

Don Clifton 很早就問了一個很不一樣的問題：

如果我們研究的不是一個人哪裡有問題，而是一個人哪裡做對了，會發生什麼事？

我很喜歡這個問題，因為它其實不只是換一種說法，而是把整個焦點都換掉了。

我在做領袖培訓和教練輔導時，常常提醒學員：你問題的方向，會決定你答案的方向。 很多人一開口問問題，其實就已經把自己帶到某個方向去了。你如果一直問「我哪裡不好？我為什麼做不到？」很容易越看越只剩下自己的問題；但如果你開始問「我有哪些地方其實做得不錯？我過去成功時，用了什麼？」你會開始看見原本沒注意到的資源。

我並不是說問題不重要，或者弱點都不用處理。只是有時候，我們太習慣盯著問題，卻忘了問：我身上已經有什麼，可以幫我走出去？ 兩種方式的目標，可能都是希望幫助一個人變得更好，但問題問得不同，走出去的路徑和速度，真的會很不一樣。

Gallup 後續研究大量高績效工作者，整理出現在大家熟悉的 34 個天賦主題。但我做教練愈久，愈覺得真正重要的，不是把這 34 個名字背起來，而是開始看懂自己：有哪些事情，我本來就比別人做得自然？哪些事情，我做完不但不累，反而更有能量？又有哪些能力，我早就在使用，只是以前從來沒把它當成優勢？

3.什麼是你值得一輩子投入的？

我做優勢教練久了，有一個很真實的體會：排序比較後面的天賦，當然可以學習、改善，也可以透過方法補足，但它常常有一個現實的天花板。你花很多力氣，也許可以從「很不擅長」進步到「還可以」，可是同樣的力氣放在你原本就突出的地方，成長幅度往往完全不一樣。

這並不是說少用天賦就全部不要管。工作、家庭、人生裡，還是會遇到自己不擅長卻必須處理的事情。只是你不一定要逼自己什麼都變強。你可以從自己的前 10 項天賦裡找資源，也可以看看身邊的團隊，有沒有人的突出天賦剛好是你的少用天賦。好的團隊，本來就不是每個人什麼都會。

4.報告很準，但不會改變你

這是我最常遇到的狀況。很多人做完 CliftonStrengths 測評，看到自己的前五項天賦，第一個反應都是：「哇，真的很準！」接下來呢？報告就被存進電腦或雲端硬碟，幾個月之後，可能連自己第五名是什麼都忘了。所以我常說，一份報告再準，也不代表它已經成為你的優勢。

因為報告可以告訴你，你平常比較自然的思考、感受和行動模式，那是你的天賦才幹，但還不一定是你的優勢。你知道你的天賦很好，但它沒辦法直接回答：星期一早上那場很難開的會該怎麼開？那個一直帶不動的部屬，要怎麼跟他談？公司突然邀請你接一個新位置，你到底適不適合？這些真正困擾人的，從來不只是「我的突出天賦是什麼」。

5.真正關鍵的是：你知道之後，會不會用

Gallup 有一個我很喜歡的概念：

天賦 × 投入 ＝ 優勢

天賦比較像原料，而投入則是你真的把它拿到生活與工作裡去使用。你可能用對，也可能用錯；可能得到好的結果，也可能撞牆，然後再回來調整。這個反覆練習的過程，才會慢慢把天賦變成真正穩定的優勢。

所以我在教練會談裡，最常遇到的並不是：「我不知道我的優勢是什麼。」反而是：「我知道啊，可是我不知道怎麼用。」我覺得這才是優勢教練真正有價值的地方。不是再多解釋一次報告，而是一起去看：在你現在真實面對的工作、關係與選擇裡，這些天賦到底可以怎麼幫助你。

6.優勢用過頭，會變成問題

還有一件事，我覺得非常重要，就是：優勢不是用得越多越好。 一個原本很好的天賦，如果使用的時機不對，或是使用過頭，同樣可能造成問題。而且最麻煩的是，我們通常最難發現自己的優勢用過頭，因為那正好是自己做起來最自然、最不費力的地方。

我自己就是例子。我的「統籌」和「成就」都排在很前面，好處是事情交到我手上，我會很自然開始排順序、抓進度，也會想辦法把事情做完。但另一面是，我很容易連別人的節奏也一起安排，也很容易停不下來，甚至把休息看成浪費時間。這不是缺點，而是我的優勢使用過頭了。

7.教練在幫你看見「你沒發現的自己」

有些東西別人看得很清楚，自己反而看不見。原因很簡單，因為那是你每天都在使用的模式，你早就習以為常。你可能覺得：「這不是大家都會嗎？」但其實別人根本沒有那麼自然。也因此，一個人最有價值的地方，有時候反而是他自己最容易低估的地方。

我覺得教練很重要的一個工作，就是陪一個人看見這些地方。不是替他定義他是誰，也不是告訴他「你應該變成什麼樣的人」，而是透過提問、觀察與回饋，幫助他慢慢辨認：原來我一直都在這樣思考、這樣做決定，原來這些能力不是理所當然，而是我可以好好發展的資源。

8.教練跟顧問、導師、心理師有什麼不同？

我自己通常會簡單這樣分。顧問手上有專業答案，你找他，是希望他根據經驗與專業，直接給你判斷與建議。導師比較像一個走過這條路的人，把自己的經驗分享給你。心理諮商則有它自己的專業訓練與倫理，處理心理困擾、創傷、生命經驗與心理功能等議題。

教練不太一樣。教練很重要的一個前提，是相信你自己有能力為自己的人生做決定。 所以我不是急著替你回答，而是透過提問、傾聽和回饋，陪你把腦袋裡原本混成一團的東西慢慢攤開：你真正擔心的是什麼？你想要的是什麼？你手上有哪些資源？你到底卡在哪裡？

9.學習教練最難的一件事，是忍住不要給答案

老實說，我當初學教練最不習慣的，就是不能那麼快給建議。因為以前我很會給建議，而且很多時候我給的建議還真的不差。看到一個問題，我很自然就會開始想解法。但後來我才慢慢發現：我想到的那個答案，是我的答案，不一定是對方走得了的答案。

我的答案來自我的個性、家庭、工作環境和過去經驗。換到另一個人的人生裡，可能完全行不通。所以後來我愈來愈在意的，不是這次談完，他有沒有照我的方法做，而是這場對話結束之後，當我不在旁邊，下一次類似的事情發生時，他有沒有比以前更知道自己可以怎麼面對。

10.真正的優勢教練，會談的是你的真實生活

第一次做優勢教練，我通常會花一些時間看你的報告，但不是把報告從第一頁念到最後一頁。我比較喜歡把報告放回你的日常生活裡。為什麼有些工作你一接到就很有精神？為什麼有些事情明明不難，你做完卻整個人精疲力竭，好像被抽乾了？為什麼別人覺得你很厲害，你自己卻覺得沒什麼？

我很喜歡一個人在對話裡突然停下來，然後說：「喔，原來是這樣。」因為那一刻不是我教了他一個新的理論，而是他開始看懂自己。當一個人開始能說出：「原來我做決定時會這樣」、「原來我帶人時會有這個習慣」，改變才真正有可能開始。

11.接下來談的，通常就是真正卡住你的問題

後面的教練會談，通常不會一直繞著報告打轉，而是把真正的問題帶進來。可能是要不要接一個新職位，可能是一個一直帶不動的部屬，也可能是一個說不上來的感覺：「我明明能力不差，但我就是對自己沒把握。」甚至只是站在人生路口，不知道下一步往哪裡走。

而每一次會談結束，我都會希望能留下某一個具體的下一步。通常不會很大，有時候甚至小到不起眼。打一通電話、找一個人談、開會前多準備三個問題，或這一週先觀察自己一次。因為真正的改變，很少只是靠一次很感動的對話，而是靠一次一次小小的行動累積。

12.什麼時候適合找優勢教練？

如果你其實能力不差，但一直對自己沒有把握；如果你剛升上主管，突然發現以前自己把事情做好就可以，現在卻不知道怎麼帶人；如果你站在工作的路口，幾個選項都看得到，卻一直選不下去；或者你已經做完優勢測評，覺得很準，卻完全不知道下一步怎麼應用，這些狀況都很適合談談。

但也不是每一種需要都適合找教練。如果你心裡真正期待的是：「請直接告訴我答案，我應該怎麼做。」那你現在需要的，也許是顧問，而不是教練。這沒有誰比較好，也沒有高低，只是功能不同。找對工具，比把所有問題都塞進同一種方法重要得多。

13.留一個很簡單的練習給你

14.優勢教練不是把你變成另一個人

我陪過不少人之後，愈來愈覺得，認識自己通常沒有那麼戲劇性。很少是一個人突然頓悟，從此整個人生完全改變。更多時候，只是有一個人願意好好坐在你旁邊，聽你說，問你幾個平常沒有人問過的問題，再把你自己說出來的東西整理一下，重新還給你。

你聽著聽著，突然發現：「原來我一直都是這樣，只是以前沒有看懂。」我想，優勢教練做的大概就是這件事。不是把你變成另一個人，而是陪你更認識自己、更辨識自己的天賦，也學會把原本就在你裡面的東西，真正用在工作、關係和人生裡。

讓天賦，不只是報告上的幾個名字，
而是慢慢成為你真正用得出來的優勢。

— Stephen Wang
ICF ACC Coach｜Gallup-Certified Strengths Coach