Stephen 2026/9/1
今天讀到于為暢寫的「全民皆醫」，心裡久久不能平靜。
一個孩子被食物噎住，救護車十五分鐘後才到，那時已經來不及了。而事後才知道，樓下就住著一位醫生——如果有人及時知道，他上樓只要九十秒。這件事讓 Eli Beer 決定不再等待「正規系統」變快，他找了六到十二個人，自己教CPR、哈姆立克法、緊急接生。十八年後，United Hatzalah 有一萬八千名志工，平均兩分鐘抵達現場，是正規救護車的五分之一時間。
看完他的分享，我反覆在思考的，不是這個組織多有效率，而是它是怎麼被「生」出來的。它不是政府規劃出來的，也不是醫院系統升級出來的——醫院能改的，是流程、是資源分配、是SOP；醫院改不了的，是「離現場最近的那個人，願不願意先跑一步」。這件事，從來不是一個機構能單獨完成的，只有眾人之力才能改變。一個人的心痛，加上一個決定，加上一群人願意流汗、值班、揹著四十磅裝備隨時待命——十八年，把「不可能」活成了「日常」。
另一個令我震撼的，是這個組織裡有超正統猶太教徒、世俗猶太人、阿拉伯人、穆斯林、基督徒，在中東這種平常連坐下來對話都困難的地方，一起值班、一起救人。Mark Gerson 有句話說得很好：「把大家湊在一起講話沒有用，但讓他們一起做事、一起流汗、一起救人，他們就真的會變成一個團隊。」
原來信仰的界線，在「辯論」的時候最清楚，在「救人」的時候最模糊。
這幾天我還在想一件事——這套系統能跑起來，靠的從來不是每個人都很全能。第一個衝進去的人，靠的可能是天生就閒不住的行動力；把十八年的求救紀錄變成一套能預測心臟病好發時段的AI，靠的是天生就會拆解問題的分析力；而蹲在家屬身邊，陪他們撐過等待那幾分鐘的人，靠的可能只是天生就聽得懂別人沒說出口的那份不安。天賦才幹不必一樣，只要每一種天賦才幹，剛好被放在對的位置上。
這也是為什麼，這幾年不管是帶企業團隊，還是在教會服事，我越來越相信一件事：天賦才幹跟信仰無關。我自己的優勢組合裡有「包容」和「統籌」——前者讓我天生在意有沒有人被漏掉，後者讓我習慣把不同背景的人安排進同一件事裡。原來這些年我在企業跟教會裡做的事，跟這群志工在做的事，骨子裡是同一件事：把不一樣的人，安放進同一個值得他們投入的理由裡。
這幾年我同時在企業做團隊教練，同時在教會牧養，常被問：「你怎麼能同時在這兩個很不一樣的世界裡工作？」讀完這篇文章，我更確定一件事：人的需要，其實沒有那麼不同。不管一個人信什麼、在哪個產業、說什麼語言，當他真正無助、無力、沒有盼望的那一刻，他要的從來不是一套教義或立場，而是有人願意在那個當下，先趕到他身邊，並且願意聆聽、支持與陪伴。
這段時間我自己也深刻經歷了這件事。從8/7住院，到8/24頸椎置換人工椎間盤手術，再到8/27出院回家，整個過程裡，我感受到好多人，一知道我有需要，就在第一時間傳訊息、或直接來探訪，用各種方式鼓勵、安慰一個需要被支持、被陪伴的人。那種被人放在心上、被人願意在脆弱時刻先趕到身邊的感覺，非常強烈。
醫院有醫院能做的事，但醫院沒辦法規模化「陪伴」。企業的制度有它能做的事，但制度也沒辦法規模化「有人願意聽你把話說完」。心靈輔導與生命的連結，從來不是靠某個系統或某塊招牌撐起來的，而是靠一群受過裝備、願意在別人最脆弱的那九十秒裡先出現的人。這是我這些年同時在教會與企業之間的服務中，學到最深的一課：先別急著要給對方你的專業，而是先聆聽對方的心、聽懂他的生命、然後單純的支持、陪伴對方的需要。
如果一萬八千位志工能在以色列做到「全民皆醫」，我相信，也會有一群人，在各自的產業、各自的社群裡，慢慢做到「全民皆能陪伴」。
United Hatzalah 官網：https://israelrescue.org/en_CA/
原文參考：于為暢〈全民皆醫〉
